Pomoc

POMOC – Jak robić zakupy w naszym sklepie

1. Chcąc zrobić zakupy w naszym sklepie wystarczy, korzystając z dowolnej przeglądarki internetowej (m. in. Internet Explorer, Firefox, Chrome, Opera), wyszukać produkt, jaki Cię interesuje. Możesz to zrobić używając:

- wyszukiwarki - wystarczy zacząć wpisywać fragment nazwy poszukiwanej soczewki, płynu do pielęgnacji soczewek lub innego produktu, a otrzymasz listę produktów zawierających tą nazwę,

- katalogu produktów w menu głównym – dla ułatwienia katalog podzielony jest na 3 główne części: soczewki kontaktowe (zawiera wszystkie soczewki dostępne w sklepie z uwzględnieniem ich rodzajów), pielęgnacja soczewek kontaktowych (zawiera płyny do pielęgnacji soczewek, tabletki do czyszczenia itp.) oraz akcesoria i zestawy (zawierające wszystkie produkty nie mieszczące się w dwóch pierwszych kategoriach – krople do oczu, zestawy i przydatne akcesoria).

2. Po wyszukaniu produktu należy go dodać do koszyka – służy do tego odpowiedni przycisk. W przypadku soczewek niezbędne jest podanie ich parametrów, dlatego, jeśli nie są wypełnione, sklep nie pozwoli Ci dodać ich do koszyka.

3. Masz możliwość zamówienia różnych parametrów soczewek dla każdego oka, jeśli wada na nich się różni i dodania ich równocześnie do koszyka. W tym celu na stronie produktu musisz zaznaczyć opcję „Zamawiam/potrzebuję: lewe i prawe różne” - pojawi się wtedy możliwość wybrania różnych parametrów soczewek. W ten sposób dodasz do koszyka dwa opakowania soczewek, każde o innych parametrach za jednym razem.

4. Po dodaniu produktów do koszyka, możesz wejść na widok koszyka, gdzie można sprawdzić, czy parametry dodanych produktów są poprawne.

5. Jeśli chcesz dodać kolejne produkty do koszyka kliknij „kontynuuj zakupy”, jeśli chcesz przejść do realizacji zamówienia, kliknij „Przejdź do kasy”.

6. Jeśli masz już konto sklepie GoldenLens, to zaloguj się, żeby korzystać z oferowanych ułatwień, a jeśli nie masz jeszcze konta – możesz je teraz założyć. Jeśli chcesz zakończyć zakupy nie zakładając konta, wybierz opcję „Złóż zamówienie bez zakładania konta”.

7. Kolejnym krokiem jest podanie informacji o płatniku. Jeśli jesteś zalogowany – sprawdź poprawność danych, jeśli robisz zakupy bez logowania, wypełnij starannie wszystkie wymagane pola.

8. Jeśli dane do wysyłki są takie same jak płatnika, zostaniesz przeniesiony do kroku „metoda dostawy”, jeśli inne, zostaniesz poproszony o podanie adresu do wysyłki.

9. Robiąc zakupy w naszym sklepie masz do dyspozycji kilka sposobów dostawy – przesyłka Pocztą Polską, przesyłka kurierem GLS lub odbiór osobisty (w Warszawie).

10. Po wybraniu sposobu dostawy – wybierz sposób płatności. Oferujemy możliwość zapłacenia:

- zwykłym przelewem na nasze konto

- za pobraniem (przy odbiorze przesyłki)

- gotówką (przy odbiorze osobistym)

- kartą kredytową lub przelewem on-line

11. Po wyborze sposobu płatności zobaczysz na ekranie pełne podsumowanie zamówienia – to ostatni moment, żeby coś jeszcze dodać do koszyka lub poprawić dane podane na zamówieniu.

12. Po kliknięciu „złóż zamówienie” otrzymasz na ekranie numer swojego zamówienia, a na podany w zamówieniu adres email zostanie wysłana wiadomość z potwierdzeniem złożonego zamówienia.

13. Po otrzymaniu płatności zostanie wysłane powiadomienie email o rozpoczęciu realizacji zamówienia.

14. Po nadaniu przesyłki z zamówieniem również otrzymasz informację na email.

15. W każdej chwili możesz sprawdzić status swojego zamówienia logując się na swoje Konto.

 

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące działania naszego sklepu napisz: kontakt@goldenlens.pl lub zadzwoń tel. 22 855 25 87 (pn-pt 9.00-16.00)

 

Dodatki

1. PORÓWNAJ PRODUKTY – jeśli chcesz, możesz porównać produkty w naszym sklepie korzystając z funkcji „Porównaj produkty”. Wystarczy wybrać produkty do porównania klikając link „dodaj do porównania”, który znajduje się przy opisie każdego produktu, a następnie w boksie widocznym na bocznej kolumnie kliknąć przycisk „Porównaj” - otrzymasz ekran z tabelą pozwalającą w łatwy sposób porównać parametry produktów.

2. NEWSLETTER – jeśli chcesz być powiadamiany o nowościach i promocjach w sklepie zapisz się na nasz newsletter - wystarczy podać swój adres email w boksie „Nasz newsletter” znajdującym się na bocznej kolumnie.

3. FILTROWANIE – możesz skorzystać z filtrowania produktów za pomocą boksu „Pokaż według” - umożliwia on wyświetlenie produktów na stronie dla wybranego producenta i/lub marki.

4. Zadaj pytanie specjaliście.